Condizioni generali di utilizzo e di vendita

Ultimo aggiornamento: 28/09/2026

Le presenti condizioni generali di utilizzo e di vendita (le «Condizioni») disciplinano l'accesso e l'utilizzo di CtrlCourt, software online di prenotazione e gestione per circoli di padel (il «Servizio»), edito da DEVBOX («noi», l'«Editore»).

1. Editore

2. Oggetto e uso esclusivamente professionale

Il Servizio consente a un circolo di padel di gestire i propri campi, prenotazioni, soci, lezioni, eventi e crediti prepagati, e di offrire ai propri giocatori uno spazio di prenotazione online.

Il Servizio è destinato esclusivamente a professionisti (società, associazioni e altre organizzazioni che gestiscono un circolo di padel) che agiscono per scopi inerenti alla propria attività imprenditoriale o professionale. Non è offerto ai consumatori. Sottoscrivendo il Servizio, Lei conferma di agire in qualità di professionista.

Nelle presenti Condizioni, il «Circolo» o «Lei» indica l'ente professionale che crea un account, e i «Giocatori» indicano gli utenti finali (giocatori, maestri, personale) i cui account sono creati nello spazio del Circolo.

3. Accettazione

Le presenti Condizioni sono accettate in forma elettronica al momento della creazione dell'account del Circolo, spuntando l'apposita casella. La persona che effettua la registrazione dichiara di essere autorizzata a impegnare il Circolo. L'Accordo sul trattamento dei dati e l'Informativa sulla privacy costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni. In caso di contrasto con qualsiasi altro documento, prevalgono le presenti Condizioni, salvo per quanto riguarda i dati personali, per i quali prevale l'Accordo sul trattamento dei dati.

4. Account e accesso

• Il Circolo fornisce informazioni esatte e aggiornate al momento della registrazione e le mantiene aggiornate.
• Il Circolo è responsabile della riservatezza delle credenziali dei propri amministratori e di tutte le operazioni effettuate dal proprio account.
• Il Circolo gestisce i ruoli (amministratore, maestro, giocatore) che attribuisce all'interno del proprio spazio e resta responsabile dell'uso che i propri utenti fanno del Servizio.
• Il Circolo deve informarci senza ritardo di qualsiasi sospetto di utilizzo non autorizzato del proprio account.

5. Prova gratuita

Ogni nuovo Circolo beneficia di una prova gratuita di 14 giorni, senza che sia richiesta alcuna carta di pagamento. La prova dà accesso alle funzionalità del Servizio, senza alcun impegno.

Al termine della prova, se non è stato sottoscritto alcun abbonamento, l'accesso all'area di amministrazione è limitato alla pagina dell'abbonamento e i Giocatori non possono più effettuare prenotazioni. I dati del Circolo sono conservati, fatto salvo quanto previsto dall'articolo 12, affinché il Circolo possa riprendere da dove si era fermato sottoscrivendo un abbonamento.

6. Abbonamenti, prezzi e pagamento

6.1 Piani e prezzi

Il Servizio è offerto in diversi piani (attualmente Starter, Pro e Business), fatturati mensilmente o annualmente. I prezzi e il contenuto di ciascun piano sono quelli indicati sul nostro sito e nella pagina dell'abbonamento al momento della sottoscrizione. I prezzi sono indicati al netto delle imposte; l'IVA o qualsiasi altra imposta applicabile è aggiunta secondo le norme vigenti, in funzione in particolare del paese e della partita IVA del Circolo. Il piano annuale è fatturato a un prezzo ridotto equivalente a dieci mesi.

6.2 Pagamento

Gli abbonamenti sono pagati anticipatamente, con carta di pagamento o con qualsiasi altro metodo proposto al momento del pagamento. Il nostro processo di ordine è gestito dal nostro rivenditore online Paddle.com. Paddle.com è il Merchant of Record (venditore ufficiale) per tutti i nostri ordini. Paddle gestisce tutte le richieste di assistenza clienti e i resi. (Our order process is conducted by our online reseller Paddle.com. Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders. Paddle provides all customer service inquiries and handles returns.) Il pagamento è quindi riscosso e fatturato da Paddle, che applica e versa l'IVA o le altre imposte applicabili. Non riceviamo mai i dati della carta del Circolo. Le fatture sono disponibili nel portale di fatturazione.

6.3 Rinnovo automatico

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente per periodi identici a quello inizialmente scelto (mese o anno), salvo disdetta prima della fine del periodo in corso. A ogni rinnovo viene addebitata la carta registrata.

6.4 Cambio di piano

Il Circolo può cambiare piano in qualsiasi momento dal proprio portale di fatturazione. Le modalità applicabili (effetto immediato, adeguamento pro rata o effetto al rinnovo successivo) sono indicate prima della conferma del cambio.

6.5 Modifica dei prezzi

Possiamo modificare i nostri prezzi. Qualsiasi modifica applicabile a un abbonamento in corso è comunicata al Circolo con almeno 30 giorni di preavviso e si applica a partire dal rinnovo successivo. Il Circolo può disdire prima di tale data se non accetta il nuovo prezzo.

6.6 Disdetta

Il Circolo può disdire il proprio abbonamento in qualsiasi momento dal proprio portale di fatturazione. La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato; il Servizio resta accessibile fino a tale data. I periodi iniziati sono dovuti e non è previsto alcun rimborso pro rata, fatta salva la garanzia descritta nella nostra politica di rimborso e le disposizioni di legge inderogabili.

7. Mancato pagamento

In caso di mancato pagamento, il Circolo ne viene informato e possono essere effettuati ulteriori tentativi di addebito. Se il mancato pagamento non viene sanato entro un termine ragionevole, possiamo, previa comunicazione al Circolo, limitare l'accesso al Servizio alle stesse condizioni previste al termine della prova (articolo 5) e successivamente risolvere l'abbonamento. Le somme che restano dovute possono produrre interessi di mora e, se del caso, gli importi forfettari per le spese di recupero previsti dalla legge applicabile.

8. Obblighi del Circolo

• Uso lecito: il Circolo utilizza il Servizio nel rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili, non lo utilizza per scopi fraudolenti, illeciti o dannosi, e non tenta di perturbarlo, di accedere ai dati di altri circoli o di aggirarne i limiti tecnici.
• Contenuti: il Circolo è l'unico responsabile dei contenuti che pubblica (nome, logo, colori, testi, prezzi, eventi, ecc.) e garantisce di disporre dei diritti necessari.
• Dati dei Giocatori: il Circolo è titolare del trattamento dei dati personali dei propri Giocatori. È responsabile di informarli, di disporre di una base giuridica per il trattamento e di rispondere alle loro richieste, con la nostra assistenza come previsto dall'Accordo sul trattamento dei dati.
• Rapporti con i Giocatori: prenotazioni, prezzi, pagamenti (contanti, carta alla reception, crediti prepagati) e il regolamento del circolo riguardano esclusivamente il Circolo e i suoi Giocatori. Quando il Circolo attiva il pagamento online, i Giocatori pagano sul conto Stripe del Circolo stesso, che il Circolo apre e gestisce sotto la propria responsabilità; non riscuotiamo alcuna somma per conto del Circolo e non siamo parte di tali rapporti.

9. Disponibilità del Servizio

Facciamo ogni ragionevole sforzo per mantenere il Servizio accessibile e funzionante correttamente, nell'ambito di un'obbligazione di mezzi. Non è garantito alcun livello di disponibilità né alcun tempo di risposta. L'accesso può essere interrotto per manutenzione, aggiornamenti, motivi di sicurezza o eventi al di fuori del nostro controllo; ove possibile, la manutenzione programmata è effettuata in orari di scarsa attività. Il Servizio è fornito «così com'è»; possiamo modificarne le funzionalità, a condizione che le funzionalità essenziali del piano sottoscritto non siano sostanzialmente ridotte.

10. Sospensione

Possiamo sospendere in tutto o in parte l'accesso al Servizio, ove possibile previo avviso, in caso di grave violazione delle presenti Condizioni, di mancato pagamento (articolo 7), di un utilizzo che metta a rischio la sicurezza o il funzionamento del Servizio, o su richiesta di un'autorità competente. La sospensione è revocata una volta cessata la sua causa.

11. Proprietà intellettuale

Il Servizio, il relativo software, le interfacce, i testi, i marchi e i loghi sono e restano di nostra proprietà esclusiva o dei nostri licenzianti. L'abbonamento conferisce al Circolo un diritto d'uso del Servizio personale, non esclusivo e non cedibile, per la durata dell'abbonamento e per le proprie esigenze. È vietata qualsiasi riproduzione, decompilazione o rivendita del Servizio, salvo nei casi consentiti dalla legge.

Il Circolo conserva tutti i diritti sui propri dati e contenuti. Ci concede una licenza limitata a quanto strettamente necessario per ospitarli e visualizzarli al fine di fornire il Servizio.

12. Dati e reversibilità

Il Circolo resta proprietario dei dati inseriti nel proprio spazio. Su richiesta inviata a contact@ctrlcourt.com prima della fine dell'abbonamento o entro il periodo di conservazione indicato di seguito, forniamo un'esportazione dei suoi dati principali (in particolare soci e prenotazioni) in un formato standard.

Dopo la fine dell'abbonamento, o dopo la fine di una prova non convertita, i dati del Circolo sono conservati per 30 giorni e successivamente cancellati, fatti salvi i dati che siamo tenuti a conservare per legge (in particolare le fatture) e i backup, che vengono sovrascritti nel loro normale ciclo di rotazione. Possiamo prolungare tale periodo per una prova inattiva al fine di consentire al Circolo di riprendere; il Circolo può chiedere in qualsiasi momento una cancellazione anticipata.

13. Responsabilità

Rispondiamo esclusivamente dei danni diretti e prevedibili derivanti da un inadempimento dei nostri obblighi. Non rispondiamo dei danni indiretti quali perdita di fatturato, perdita di clientela, perdita di chance o danno all'immagine, né dei danni derivanti dall'uso del Servizio da parte del Circolo, dai contenuti o dati inseriti dal Circolo o dai suoi utenti, o dai rapporti del Circolo con i propri Giocatori.

Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità complessiva, per qualsiasi causa, è limitata agli importi effettivamente pagati dal Circolo nei dodici (12) mesi precedenti il fatto che ha dato origine alla responsabilità. Tale limitazione non si applica in caso di colpa grave o dolo, o quando la legge non lo consente.

Il Circolo resta responsabile di conservare le copie dei propri dati che ritiene necessarie, in particolare utilizzando l'esportazione disponibile su richiesta.

14. Forza maggiore

Nessuna delle parti è responsabile di un inadempimento causato da un evento di forza maggiore ai sensi della legge applicabile, compresi i malfunzionamenti delle reti o dei fornitori di hosting al di fuori del suo controllo.

15. Modifiche delle Condizioni

Possiamo modificare le presenti Condizioni. Le modifiche sostanziali sono comunicate al Circolo via e-mail o nella sua area di amministrazione almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore. Se il Circolo non le accetta, può disdire il proprio abbonamento prima di tale data; il proseguimento dell'utilizzo del Servizio dopo tale data costituisce accettazione. Le modifiche imposte dalla legge o per motivi di sicurezza possono applicarsi prima.

16. Disposizioni varie

Se una clausola delle presenti Condizioni è dichiarata invalida, le altre clausole restano in vigore. Il mancato esercizio da parte nostra di una clausola non costituisce rinuncia alla stessa. Il Circolo non può cedere il proprio abbonamento senza il nostro previo consenso. In caso di traduzioni, tutte le versioni linguistiche hanno lo stesso valore; in caso di divergenza, prevale la versione nella lingua in cui il contratto è stato accettato.

17. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge del seguente paese: Tunisia. Le parti ricercheranno una soluzione amichevole prima di qualsiasi azione giudiziaria. In mancanza, qualsiasi controversia relativa alle presenti Condizioni sarà sottoposta alla competenza esclusiva dei tribunali del seguente foro: Tunis, anche in caso di pluralità di convenuti o di chiamata in causa di terzi, fatte salve le norme inderogabili sulla competenza.

18. Contatti

Per qualsiasi domanda sulle presenti Condizioni: contact@ctrlcourt.com.