Algemene gebruiks- en verkoopvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 28/09/2026

Deze algemene gebruiks- en verkoopvoorwaarden (de “Voorwaarden”) regelen de toegang tot en het gebruik van CtrlCourt, online reserverings- en beheersoftware voor padelclubs (de “Dienst”), uitgegeven door DEVBOX (“wij”, “ons”, de “Uitgever”).

1. Uitgever

2. Doel en uitsluitend professioneel gebruik

Met de Dienst kan een padelclub zijn banen, reserveringen, leden, trainingen, evenementen en vooraf betaalde credits beheren en zijn spelers een online reserveringsomgeving aanbieden.

De Dienst is uitsluitend bestemd voor professionals (ondernemingen, verenigingen en andere organisaties die een padelclub exploiteren) die handelen in het kader van hun beroeps- of bedrijfsactiviteit. De Dienst wordt niet aangeboden aan consumenten. Door een abonnement af te sluiten, bevestigt u dat u in professionele hoedanigheid handelt.

In deze Voorwaarden wordt onder de “Club” of “u” verstaan: de professionele entiteit die een account aanmaakt, en onder “Spelers”: de eindgebruikers (spelers, trainers, personeel) van wie de accounts binnen de omgeving van de Club worden aangemaakt.

3. Aanvaarding

Deze Voorwaarden worden elektronisch aanvaard bij het aanmaken van het account van de Club, door het daartoe bestemde vakje aan te vinken. De persoon die zich aanmeldt, verklaart bevoegd te zijn de Club te binden. De Verwerkersovereenkomst en de Privacyverklaring maken integraal deel uit van deze Voorwaarden. In geval van strijdigheid met enig ander document gaan deze Voorwaarden voor, behalve voor aangelegenheden met betrekking tot persoonsgegevens, waarvoor de Verwerkersovereenkomst voorgaat.

4. Account en toegang

• De Club verstrekt bij de aanmelding juiste en actuele gegevens en houdt deze up-to-date.
• De Club is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van de inloggegevens van zijn beheerders en voor alle handelingen die vanuit zijn account worden verricht.
• De Club beheert de rollen (beheerder, trainer, speler) die hij binnen zijn omgeving toekent en blijft verantwoordelijk voor het gebruik dat zijn gebruikers van de Dienst maken.
• De Club moet ons onverwijld op de hoogte brengen van elk vermoeden van onbevoegd gebruik van zijn account.

5. Gratis proefperiode

Elke nieuwe Club krijgt een gratis proefperiode van 14 dagen, zonder dat een betaalkaart vereist is. De proefperiode geeft toegang tot de functies van de Dienst, zonder enige verplichting.

Is aan het einde van de proefperiode geen abonnement afgesloten, dan is de toegang tot de beheeromgeving beperkt tot de abonnementspagina en kunnen Spelers geen reserveringen meer maken. De gegevens van de Club worden, onder voorbehoud van artikel 12, bewaard, zodat de Club met een abonnement verder kan gaan waar hij gebleven was.

6. Abonnementen, prijzen en betaling

6.1 Pakketten en prijzen

De Dienst wordt aangeboden in verschillende pakketten (momenteel Starter, Pro en Business), maandelijks of jaarlijks gefactureerd. De prijzen en de inhoud van elk pakket zijn die welke op het moment van het afsluiten van het abonnement op onze website en op de abonnementspagina worden vermeld. Prijzen worden vermeld exclusief belastingen; btw of andere toepasselijke belastingen worden toegevoegd volgens de geldende regels, met name afhankelijk van het land en het btw-nummer van de Club. Het jaarabonnement wordt gefactureerd tegen een verlaagde prijs die overeenkomt met tien maanden.

6.2 Betaling

Abonnementen worden vooraf betaald, met een betaalkaart of een andere bij het afrekenen aangeboden betaalmethode. Ons bestelproces wordt uitgevoerd door onze online wederverkoper Paddle.com. Paddle.com is de Merchant of Record (officiële verkoper) voor al onze bestellingen. Paddle behandelt alle klantenservicevragen en verwerkt retouren. (Our order process is conducted by our online reseller Paddle.com. Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders. Paddle provides all customer service inquiries and handles returns.) De betaling wordt dus door Paddle geïnd en gefactureerd, dat de btw of andere toepasselijke belastingen toepast en afdraagt. Wij ontvangen nooit de kaartgegevens van de Club. Facturen zijn beschikbaar in het facturatieportaal.

6.3 Automatische verlenging

Abonnementen worden automatisch verlengd voor perioden gelijk aan de oorspronkelijk gekozen periode (maand of jaar), tenzij zij vóór het einde van de lopende periode worden opgezegd. De geregistreerde kaart wordt bij elke verlenging belast.

6.4 Wijziging van pakket

De Club kan op elk moment vanuit zijn facturatieportaal van pakket wisselen. De toepasselijke voorwaarden (onmiddellijke ingang, verrekening naar rato of ingang bij de volgende verlenging) worden getoond voordat de wijziging wordt bevestigd.

6.5 Prijswijzigingen

Wij kunnen onze prijzen wijzigen. Elke wijziging die van toepassing is op een lopend abonnement wordt ten minste 30 dagen van tevoren aan de Club meegedeeld en geldt vanaf de volgende verlenging. De Club kan vóór die datum opzeggen als hij de nieuwe prijs niet aanvaardt.

6.6 Opzegging

De Club kan zijn abonnement op elk moment opzeggen vanuit zijn facturatieportaal. De opzegging gaat in aan het einde van de reeds betaalde periode; de Dienst blijft tot dan toegankelijk. Aangevangen perioden blijven verschuldigd en er vindt geen terugbetaling naar rato plaats, onder voorbehoud van de garantie beschreven in ons terugbetalingsbeleid en van dwingende wettelijke bepalingen.

7. Niet-betaling

Mislukt een betaling, dan wordt de Club daarvan op de hoogte gebracht en kunnen nieuwe betalingspogingen worden gedaan. Wordt de tekortkoming niet binnen een redelijke termijn hersteld, dan kunnen wij, na kennisgeving aan de Club, de toegang tot de Dienst beperken onder dezelfde voorwaarden als aan het einde van de proefperiode (artikel 5) en vervolgens het abonnement beëindigen. Over nog verschuldigde bedragen kan vertragingsrente worden aangerekend en, in voorkomend geval, de forfaitaire invorderingskosten waarin het toepasselijke recht voorziet.

8. Verplichtingen van de Club

• Rechtmatig gebruik: de Club gebruikt de Dienst in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving, gebruikt hem niet voor frauduleuze, onrechtmatige of schadelijke doeleinden en probeert hem niet te verstoren, geen toegang te krijgen tot gegevens van andere clubs en de technische beperkingen ervan niet te omzeilen.
• Inhoud: de Club is als enige verantwoordelijk voor de inhoud die hij publiceert (naam, logo, kleuren, teksten, prijzen, evenementen, enz.) en garandeert dat hij over de daarvoor vereiste rechten beschikt.
• Gegevens van Spelers: de Club is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens van zijn Spelers. Hij is verantwoordelijk voor het informeren van hen, voor het beschikken over een rechtsgrond voor de verwerking en voor het beantwoorden van hun verzoeken, met onze bijstand zoals bepaald in de Verwerkersovereenkomst.
• Relaties met Spelers: reserveringen, prijzen, betalingen (contant, met kaart aan de receptie, vooraf betaalde credits) en het reglement van de club zijn uitsluitend een zaak tussen de Club en zijn Spelers. Wanneer de Club online betaling inschakelt, betalen Spelers op het eigen Stripe-account van de Club, dat de Club onder zijn eigen verantwoordelijkheid opent en beheert; wij innen geen bedragen namens de Club en zijn geen partij bij deze relaties.

9. Beschikbaarheid van de Dienst

Wij doen alle redelijke inspanningen om de Dienst toegankelijk te houden en goed te laten werken, op grond van een inspanningsverbintenis. Er wordt geen beschikbaarheidsniveau of reactietijd gegarandeerd. De toegang kan worden onderbroken voor onderhoud, updates, om veiligheidsredenen of door gebeurtenissen buiten onze macht; gepland onderhoud wordt waar mogelijk uitgevoerd op momenten van lage activiteit. De Dienst wordt geleverd “in de huidige staat”; wij kunnen de functies ervan wijzigen, mits de essentiële functies van het afgesloten pakket niet wezenlijk worden beperkt.

10. Opschorting

Wij kunnen de toegang tot de Dienst geheel of gedeeltelijk opschorten, waar mogelijk na voorafgaande kennisgeving, in geval van een ernstige schending van deze Voorwaarden, niet-betaling (artikel 7), gebruik dat de veiligheid of de werking van de Dienst in gevaar brengt, of op verzoek van een bevoegde autoriteit. De opschorting wordt opgeheven zodra de oorzaak ervan is weggenomen.

11. Intellectuele eigendom

De Dienst, de software, interfaces, teksten, merken en logo's ervan zijn en blijven ons exclusieve eigendom of dat van onze licentiegevers. Het abonnement verleent de Club een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de Dienst voor de duur van het abonnement voor eigen behoeften te gebruiken. Elke reproductie, decompilatie of wederverkoop van de Dienst is verboden, behoudens voor zover de wet dit toestaat.

De Club behoudt alle rechten op zijn gegevens en inhoud. Hij verleent ons een licentie die beperkt is tot wat strikt noodzakelijk is om deze te hosten en weer te geven teneinde de Dienst te leveren.

12. Gegevens en omkeerbaarheid

De Club blijft eigenaar van de gegevens die in zijn omgeving worden ingevoerd. Op verzoek, gericht aan contact@ctrlcourt.com vóór het einde van het abonnement of binnen de hieronder vermelde bewaartermijn, verstrekken wij een export van zijn belangrijkste gegevens (met name leden en reserveringen) in een standaardformaat.

Na het einde van het abonnement, of na het einde van een niet-omgezette proefperiode, worden de gegevens van de Club gedurende 30 dagen bewaard en vervolgens verwijderd, onder voorbehoud van gegevens die wij wettelijk moeten bewaren (met name facturen) en van back-ups, die in hun normale rotatiecyclus worden overschreven. Wij kunnen deze termijn verlengen voor een inactieve proefperiode om de Club de mogelijkheid te geven verder te gaan; de Club kan op elk moment om eerdere verwijdering verzoeken.

13. Aansprakelijkheid

Wij zijn uitsluitend aansprakelijk voor directe en voorzienbare schade die voortvloeit uit een tekortkoming in onze verplichtingen. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals omzetverlies, verlies van klanten, verlies van kansen of imagoschade, noch voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de Dienst door de Club, uit inhoud of gegevens die door de Club of zijn gebruikers zijn ingevoerd, of uit de relaties van de Club met zijn Spelers.

Voor zover de wet dit toestaat, is onze totale aansprakelijkheid, voor alle oorzaken samen, beperkt tot de bedragen die de Club daadwerkelijk heeft betaald in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die de aansprakelijkheid doet ontstaan. Deze beperking geldt niet in geval van grove nalatigheid of opzet, of wanneer de wet dit niet toestaat.

De Club blijft verantwoordelijk voor het bewaren van de kopieën van zijn gegevens die hij nodig acht, met name door gebruik te maken van de export die op verzoek beschikbaar is.

14. Overmacht

Geen van de partijen is aansprakelijk voor een tekortkoming die wordt veroorzaakt door overmacht in de zin van het toepasselijke recht, met inbegrip van storingen van netwerken of hostingproviders buiten haar macht.

15. Wijziging van deze Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden ten minste 30 dagen vóór de inwerkingtreding ervan per e-mail of in de beheeromgeving aan de Club meegedeeld. Aanvaardt de Club ze niet, dan kan hij zijn abonnement vóór die datum opzeggen; voortgezet gebruik van de Dienst na die datum geldt als aanvaarding. Wijzigingen die door de wet of om veiligheidsredenen vereist zijn, kunnen eerder van toepassing zijn.

16. Diversen

Wordt een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig verklaard, dan blijven de overige bepalingen van kracht. Het feit dat wij ons niet op een bepaling beroepen, houdt geen afstand van die bepaling in. De Club mag zijn abonnement niet overdragen zonder onze voorafgaande toestemming. Bij vertalingen hebben alle taalversies dezelfde waarde; bij verschillen gaat de versie voor in de taal waarin de overeenkomst is aanvaard.

17. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze Voorwaarden is van toepassing het recht van het volgende land: Tunesië. De partijen zoeken een minnelijke oplossing voordat zij een gerechtelijke procedure starten. Lukt dat niet, dan wordt elk geschil met betrekking tot deze Voorwaarden voorgelegd aan de exclusief bevoegde rechtbanken van Tunis, ook bij meerdere verweerders of bij oproeping van derden in het geding, onder voorbehoud van dwingende bevoegdheidsregels.

18. Contact

Voor vragen over deze Voorwaarden: contact@ctrlcourt.com.